Direct la noi
Trimite reclamația la office@bancata.ro. Confirmăm primirea în 48 de ore și răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.
Vezi proceduraContact
Scrie-ne. Răspundem
în aceeași zi lucrătoare.
Telefon, e-mail sau formular — alege ce îți e mai comod. Prima discuție e gratuită și fără obligații.
Date de contact
- Telefon+40 729029993
- E-mailoffice@bancata.ro
- Reclamațiireclamatii@bancata.ro
- SediuBucurești
- ProgramLuni–Vineri 09:00–19:00 · Sâmbătă 10:00–14:00
Ai deja un credit în derulare?
Scrie direct consultantului tău sau sună pe numărul de mai sus și spune numărul dosarului — ajungi mai repede la persoana potrivită.
1200 × 750 px
Dacă ceva nu a mers bine
Reclamații și soluționarea litigiilor
Orice nemulțumire se rezolvă mai repede dacă ajunge întâi la noi. Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, ai la dispoziție căile de mai jos.
ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor primește sesizări privind drepturile consumatorilor, inclusiv prin comisariatele județene.
anpc.roSAL și CSALB
Poți cere soluționarea alternativă a litigiului prin platforma SAL a ANPC sau, pentru dispute cu banca, prin Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar.
Cum funcționează